Liebe Kund*innen und Neukund*innen!
Vielen Dank für eure Aufträge in den letzten Tagen. Auch für uns läuft es derzeit etwas holprig. Die meisten Büros haben geschlossen und die ganze Stadt wurde auf Pause gestellt. Und das ist gut so. Wir haben aber gemerkt, dass wir weiterhin gebraucht werden – für Apothekenfahrten, um das MacBook zur Reparatur zu bringen oder um Lebensmittel an Menschen zu liefern, die nicht aus dem Haus wollen oder können.
Dafür und für sonstige Transporte stehen wir auch weiterhin Montag bis Freitag 8-18 Uhr für alle zur Verfügung.
Wir versuchen auch, so weit wie möglich, Kleinbetriebe oder Einzelpersonen mit Sonderkonditionen (wie für Stammkund*innen) oder Verzicht auf Zuschläge zu unterstützen. Informieren Sie sich bitte einfach per Telefon unter 01 317 68 69 oder per e-Mail unter This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. über Preise, Zustellmöglichkeiten und Lieferzeiten.
Zum Schutz unserer Kund*innen und Bot*innen haben wir derzeit diverse Anpassungen unserer Arbeitsläufe vorgenommen, die bislang gut funktionieren.
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Angesichts der aktuellen Lage verzichten wir momentan auf das Unterschreiben von Empfangsbestätigungen. Unsere Bot*innen werden aber den Namen der übernehmenden Person notieren, damit eine reibungslose Sendungsverfolgung weiterhin gegeben ist.
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Wir werden den persönlichen Kontakt mit allen unseren Kund*innen, sowie untereinander auf ein Minimum beschränken. Gerne stellen wir Lieferungen vor Ihrer Tür ab und läuten an, oder stellen die Sendung an einen vorgegebenen Platz in Ihrem Empfangsbereich.
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Momentan werden wir auch keine Barzahlungen entgegen nehmen. Stattdessen werden wir Sie um eine E-Mail-Adresse bitten, an die wir eine Rechnung schicken können (entweder für eine Einzellieferung oder gesammelt am Monatsende). Wenn Sie bereits bei uns Kund*in sind können wir entweder Ersatzschecks schreiben oder (bei Markenkund*innen) die Begleichung für später vormerken.
Alle unsere Bot*innen arbeiten freiwillig und befinden sich in gutem gesundheitlichen Zustand, um Lieferketten bestmöglich aufrecht zu erhalten.
Wir wünschen uns allen, Ihnen und Ihren Familien alles Gute. Lassen Sie sich von uns beliefern damit Sie zuhause bleiben können.
Herzlichst
Ihre Hermiten